La percezione dell'esperienza del paziente in un percorso di cura è di fondamentale importanza per la valutazione della qualità dell'assistenza sanitaria ed essenziale per fornire un’assistenza centrata sul paziente. La ricerca in ambito sanitario sottolinea l'importanza di includere la prospettiva e l'esperienza del paziente nella valutazione della qualità dell'assistenza erogata. In questo ambito si distinguono due strumenti: 1) PROMs (Patient Reported Outcome Measures) - Outcome di intervento o percorso, come sintomi, dolore, funzionalità, condizioni psico-fisiche e altri outcome rilevanti per il paziente o per il tipo di intervento; 2) PREMs (Patient Reported Experience Measures) - Esperienza e soddisfazione.
Nel Seminario del Niguarda Cancer Center "Sviluppo, validazione e applicazione di un metodo PREMs per valutare l'esperienza dell'ammalato durante la cura per tumore colon-rettale - Studio Epic" verrà illustrata l'applicazione di un questionario PREMs agli ammalati di tumore del colon in cura presso la S.C. Oncologia Falck. In particolare, lo Studio EPIC, condotto in collaborazione con la S.C. Qualità e Rischio Clinico dell'Ospedale Niguarda nel contesto del progetto di ricerca "PERFORMANCE EVALUATION AND VALUE ASSESSMENT FOR CARDIOVASCULAR AND ONCOLOGICAL CARE PATHS IN A REGIONAL NETWORK CONTEXT: CHALLENGES AND OPPORTUNITIES - PJNET-NET-2016-02363853", si propone di verificare se sia possibile un miglioramento nelle performance dedotte dall'analisi dei PREMs mediante un processo di feed-back auditing. In questo processo, attraverso l'applicazione di una checklist che tiene conto delle principali aree di miglioramento, discussa e diffusa nel contesto di un audit clinica, i medici oncologi e tutto il personale sanitario dovrebbero aumentare la consapevolezza della prospettiva del paziente e consentire un aumento dei punteggi PREMs alle successive rilevazioni.